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春节服务难求:理发扎堆洗车排队 保姆护工价高

新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 再过几天就要过年了,记者在采访中了解到,家政、洗车、理发等行业行情看涨,其中家庭保洁价格基本保持在每小时40元;保姆、护工、育婴师、月嫂缺口较大,商家称相关工作人员多为外来人口,不确定因素较多。业内人士表示,合肥市正在探索建设互联网+家政服务业平台,未来有望在一定程度上缓解家政供需不平衡的情况。今年春节期间,“顶替工”缺口较大,市民应做好计划,提前预约。

“原来理个发15元,现在40元,会员卡也不能用了。”合肥市民张女士告诉记者,家门口的理发店已经贴出了通知,称春节前都是这个价。

昨天,记者在采访中发现,省城高档、中低档理发店里都坐满了顾客。在望湖东路一理发店里,工作人员小韩说,临近小年理发店价格大多都提高了,理发费用大约要上涨20%到50%。记者在附近另一间理发店的调价公告上看到,理发价格从平日的20元调到了30元,“要理赶紧理,店里的师傅都要回家了。”当然,也有部分理发店在节前没有调价,但客人很多,“每天都在夜里一两点下班,建议提前预约。”

“过两天要下雪,今天想去洗洗车,发现得排很长的队。”昨天,合肥市民赵女士来到包河大道一汽修店洗车,没想到前面排了六七辆车。汽修店工作人员告诉记者,店里目前没有涨价,但准备从小年开始调整价格,小车洗一次要40元。“离春节越近价格越高,洗一次近百元也正常。”工作人员说,店里定的是洗到腊月二十九,到时洗车的费用可能会更高。

“现在店里洗车是40元一次,但多了几项服务,比如内部精洗等。”合肥市蜀山区一洗车店老板告诉记者,和往年一窝蜂在春节前涨价相比,他觉得今年涨价并不明显,“现在洗车店多,竞争也大,店里做的都是老顾客生意,还是要以做好服务为主。”

在春节前扫尘是中国人的传统习惯,距离春节还有十来天时,合肥市场上的保洁服务已经供不应求。“市场需求大,根本忙不过来,一天能接上百单,很多客户还是排不上号。”合肥一家政服务公司负责保洁业务的赵经理说,年前一个月到年后一个月是保洁服务需求旺季,市民有需要还请提前预订。

“这些天接单量多,保洁人员基本上都在连轴转,每天工作9小时左右,等到腊月二十九才会回家休息。”省城另一家政服务公司的李经理告诉记者,虽然人手跟不上,但是保洁服务的价格基本持平,每小时收费40元。“平时保洁人员一般一个月拿到四五千元的工资,这段时间每个月能拿六七千元到一万多元不等的工资。”李经理说,需求量大了,员工的绩效奖也跟着涨了。

“虽然快过年了,但是很多保洁人员都还在岗位上,所以人员上不会有太大压力。”赵经理说,总体来说保洁人员相对稳定一些,价格也不会有太大变动。她还表示,为了吸引客户,公司的保洁服务价格在过年期间“不升反降”,“平时是40元每小时,过年时可能比平时高出20%左右,如果成为会员客户,只需要30元到35元每小时。”

日前,住在合肥市包河区的高女士向本报记者反映称,春节期间,家里的护工要请假回家过年,行动不便的父亲又需要随时有人贴身照顾,无奈之下只能想办法找个短期护工来替班。“短期护工不好找,价格贵不说,还没人愿意接单。”高女士说。

“不差钱,就是差人。”合肥一连锁家政服务公司的蔡经理告诉记者,临近春节,大量保姆、护工、月嫂、育婴师等相关家政服务人员返乡过年,一边是人手不够,另一边是市场需求节节攀升。“多数客户是节日期间需要保姆、护工、育婴师、月嫂等相关服务,还有一部分客户是因为原本提供服务的家政服务人员春节回家,需要找人替班或者调换。”省城一家政服务公司的李经理说,去年10月下旬以来,咨询和预约的人数就开始出现明显增长。

记者1月24日探访发现,省城多个家政服务公司日电话咨询量大增,预约排队时间有所延长。“之前预约保姆,一般两天左右可以安排好,现在要一周左右的时间,关键还不一定能排上。”李经理说,客户以前敲定保姆还会犹豫一下,现在基本上很快就定下了,“大家也都知道,错过之后就更难找了。”他表示,公司从事护理相关的家政服务人员有近2000人,其中60%是外来人口 ,“进入腊月后,半成以上的外来员工都回家了,不确定性较大,缓解用人需求还是没有好办法,虽然加了薪资,但是没人接单我们也没辙。”

此外,记者还发现,随着服务人员紧缺,目前市场上保姆、护工、家政服务的价格也有不同程度上涨,部分服务价格的涨幅超过20%。“目前月嫂收费8000元到14000元不等,价格上涨20%到30%;保姆的收费从每月4000元左右涨到5000元左右;居家护工从每月4000元涨到5000元左右,不居家的护工也根据客户需求有不同程度上涨。”蔡经理说,即便如此每天少说也能有五六单。

记者了解到,相对而言,育儿嫂、育婴师的预约期限较长,服务价格相对平稳。省城一主要从事母婴家政服务连锁公司的负责人说,育儿嫂的价格目前基本在每月5000元以上。

“今年临时顶替工的缺口比往年大,达到了六成。”合肥市家政服务协会副会长张立发说,在家政行业,春节期间需求较大的是顶替工,这些人员一般从腊月二十八做到正月初八,照顾老人小孩的需求较多,“‘春节价’的出现,主要还是服务需求大、服务人员不足造成的。”

“家政人员一般全年无休,很多人春节都会回家团聚,也算休息调整了。”张立发说,“现在合肥市推进‘互联网+家政服务业’平台建设,未来有望缓解春节期间的供需矛盾。”张立发告诉记者,该平台建成后,不仅可以查询家政服务人员信息和培训等情况,还可以实现在线预约服务。

此外,随着互联网和社会的发展,近年来出现了不少新的家政服务项目,像“宴嫂”“收纳”等,并受到越来越多市民的青睐。张立发建议市民,有需求一定要提前预约,并且首选正规的有资质的家政服务公司,以确保服务质量;同时要签订服务合同,以避免出现不必要的纠纷。