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保洁阿姨打扫卫生,扔掉雇主三千多元的麦昆鞋

近日,家住杭州的蔡女士遇到了一件烦心事。眼见家里比较脏,她就在某网络平台上下单,找了一个家政公司来为她打扫卫生。不多时,一个保洁阿姨来到蔡女士家打扫卫生。工作临近末了,保洁阿姨指着扫成一堆的垃圾,问“这些都要扔吗?”蔡女士回答道“垃圾当然扔了”。不过蔡女士没想到的是,扔掉的不仅是垃圾、

当时在垃圾旁,还有蔡女士一双麦昆品牌的鞋子,价值3800元。蔡女士说,当时她打算去把鞋子干洗,就放到了袋子里,随手放到门口。保洁阿姨打扫垃圾的时候,垃圾也扫到了袋子上,于是鞋子就和垃圾混到了一起。

直到第二天,蔡女士才发现鞋子被扔了。她立刻联系了当时的保洁阿姨和保洁公司,要求赔偿。蔡女士说,她这双鞋是名牌鞋,专柜售价3800元,要求保洁公司或者阿姨赔偿她一双新鞋。

保洁阿姨感到很冤枉,她说,当时那双鞋在一个袋子里,袋子很破,里面还有垃圾,谁知道会有一双鞋呢。蔡女士却说,我的袋子里根本没有垃圾,有的话也是你扫进去的。现在你就应该赔偿。

目前,这双原本价值3800元的麦昆鞋已经涨价了400元,保洁阿姨并不认可,说即使赔偿也不可能赔一双新鞋,毕竟你已经穿了1年多了。“如果我买新鞋,也要穿一年多才能还给她”,保洁阿姨对记者说。

双方对于赔偿问题没有达成一致,蔡女士不同意保洁阿姨的赔偿标准,保洁阿姨一定要减去折旧费,最多赔偿1400元。不过,保洁公司是否应该赔偿呢。保洁公司说,我们为员工购买了保险,但是这个事情不在保险范围内,还需要她们协商解决。

我认为,这个保洁阿姨还是挺倒霉的。毕竟工作之中,已经在向雇主确认了是否倒掉这些垃圾,也得到了雇主的确认,谁曾想会被雇主索赔呢。雇主是否自己也要承担没有妥善保管财物的责任呢。

至于让保洁阿姨赔偿一双新鞋,恐怕真的不合适。且不说你的鞋已经穿了一年了,问题是你怎么证明当时扔的袋子里就是你所说的鞋子呢。恐怕还是要适用“谁主张谁举证”吧。建议保洁阿姨不予赔偿,雇主可以起诉,请法院判决。

现代城市中,雇佣家政人员进行清洁已经成为了一种常态化服务消费。但是这种服务,有时候却会发生一些意外。有的雇主认为保洁“手脚不干净”,有的保洁认为雇主“吹毛求疵”,归根到底还是行业服务标准没有到位。从这个案例来看,保洁公司明显缺乏基本的职业技能培训。对于没有扔到垃圾桶的东西,是不能轻易处置的。

如果雇主在家,保洁应该打开袋子里或者箱子里的东西,进行询问;如果雇主不在家,那么应该留有便条。只有规范了自己的服务标准,不仅可以减少不必要的纷争,更是保护自己。

当家里请了保洁阿姨,客人要清晰地告诉保洁哪里能够打扫,哪里不能够打扫,做好监督工作,避免贵重物品被损坏或者扔掉。在家政服务行业,无论是雇主还是被雇佣者,双方都在无形中形成了一种相互信任的关系。这种关系的基础,是多交流与沟通。当前,一些地方的保洁公司不正规,也为家政服务行业的发展带来不利因素。随着这样的新兴产业的快速进步,急需出台相应的规范标准,维护双方的合法权益。