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家政常识

建平台定标准健全信用体系,哈尔滨出台措施促

6 月 16 日,市政府常务会议原则通过《哈尔滨市促进家政服务业发展若干措施》。根据《措施》,哈市将建立全市统一的家政服务平台,制定市级家政行业服务标准,实现企业资源和服务共享,健全家政行业信用体系,促进行业健康发展。

根据《措施》,哈市将依托 平安云 政务云 等大数据,拓宽家政企业和从业人员相关信用信息核查渠道。对在家政服务过程中存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员实行联合奖惩。同时,对入驻平台且无不良信用记录的家政企业,按照优质诚信企业评选条件,评选 年度优质诚信服务企业 ,对入选企业每户给予 5 万元奖励。

《措施》制定出台市级家政行业服务标准,并组织开展家政服务企业等级评定工作。在全市推广使用国家制定的家政服务合同示范文本,并结合哈市实际,针对具体服务项目定期修改完善。

在提高家政从业人员素质方面,《措施》积极引导市属院校增设家政服务相关专业或开设家政服务相关课程,积极扩大招生规模,从源头上提高从业人员素质。开展家政培训提升行动,做到从业人员上岗有标准、服务质量社会有评价,倒逼企业和从业人员自主积极培训。同时,组织开展 领跑者 行动,培育一批具有区域引领和示范效应的龙头企业。鼓励发展员工制企业,推行人事代理制度。

《措施》明确,家政服务企业在社区设置服务网点,享受水电等费用实行居民价格、减免租赁费用等优惠政策。在保障家政服务从业人员权益方面,建立家政服务人员分类体检制度,为入驻平台的家政从业人员提供免费健康证体检服务;表彰激励优秀家政从业人员,加大家政服务业标杆企业和典型人物宣传力度,让从业人员愿意来、留得下、稳得住。